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1. Quem é o responsável
O controlador é a operação do Catálogo Matheus, vinculada ao atendimento e à retirada na Loja Alborada, Galeria Lai Lai Center, Ciudad del Este, Paraguai. Solicitações de privacidade podem ser feitas pelos canais de WhatsApp e Instagram publicados neste site.
2. Quais dados tratamos
- Funcionamento necessário: itens e quantidades do carrinho, preferência de privacidade, segurança e identificador efêmero da aba para acessos ativos.
- Orçamento solicitado: nome, telefone, observação e itens escolhidos, necessários para registrar, revisar e responder ao orçamento.
- Analytics opcional: identificadores aleatórios, sessão, grupo de página, heartbeat, início de carrinho e criação de orçamento. Não inclui nome, telefone, SKU, conteúdo do carrinho, IP persistido ou user-agent.
- Publicidade opcional: reservada para futuras medições. Nenhum pixel publicitário está instalado nesta versão.
3. Finalidades e fundamento
Usamos dados necessários para entregar o catálogo, manter o carrinho, proteger o serviço e atender ao orçamento solicitado. A presença anônima usa somente memória temporária e interesse legítimo operacional. Analytics e publicidade dependem de consentimento separado, que pode ser recusado ou revogado sem impedir o uso do catálogo.
4. Compartilhamento e transferências
Os dados do orçamento são tratados na infraestrutura da operação no Paraguai. Não vendemos dados. WhatsApp, Instagram e Google Maps recebem dados somente quando você decide abrir os respectivos serviços externos, sujeitos às políticas deles. Clientes localizados no Brasil podem ter seus dados transferidos ao Paraguai para atendimento do orçamento.
5. Retenção
- presença anônima: até 100 segundos em memória;
- identificador analytics: até 13 meses desde a última atividade;
- eventos analytics detalhados: 90 dias;
- agregados anônimos: 25 meses;
- preferência de privacidade no dispositivo: 6 meses;
- orçamentos e registros comerciais: pelo período necessário ao atendimento, auditoria e obrigações aplicáveis.
6. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação, acesso, correção, oposição, revogação do consentimento, anonimização ou eliminação quando aplicável. Use Preferências de privacidade no rodapé para alterar sua escolha imediatamente.
7. Segurança e mudanças
Aplicamos minimização, contratos fechados e acesso administrativo. Mudanças relevantes de finalidade ou desta política gerarão uma nova versão e nova solicitação de consentimento.